Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Hier lees je welke persoonsgegevens we verwerken als je de site bezoekt of het bakboek koopt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

• Bedrijf: [TITULAR]
• Registratienummer: [NIF]
• Adres: [DIRECCIÓN]
• E-mail: support@flowazy.com

2. Welke gegevens verwerken we?

• Naam en e-mailadres, zodat we je het bakboek kunnen sturen en je over je aankoop kunnen mailen.
• Aankoopgegevens: pakket, prijs en datum.
• Betaalgegevens: die vul je rechtstreeks in bij [PLATAFORMA DE PAGO] (Whop). Wij zien en bewaren je kaart- of rekeningnummer niet.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat, browser, welke pagina's je bekijkt en via welke advertentie je kwam. Die worden verzameld met cookies en vergelijkbare technieken (zie punt 6).

3. Waarvoor gebruiken we ze?

• Om je aankoop af te ronden en je het bakboek meteen te sturen.
• Om je vragen te beantwoorden en verzoeken om terugbetaling af te handelen.
• Om te voldoen aan de regels voor boekhouding en belasting.
• Om te meten welke advertenties en campagnes tot een aankoop leiden en hoe de site wordt gebruikt.
• Om je nieuws en aanbiedingen te sturen, maar alleen als je daar zelf toestemming voor gaf.

4. Rechtsgrond

• Uitvoering van een overeenkomst (AVG art. 6, lid 1, onder b): je aankoop en de levering van het bakboek.
• Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c): boekhouding en belasting.
• Toestemming (art. 6, lid 1, onder a): cookies voor statistiek en marketing, en nieuwsbrieven. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f): misbruik voorkomen en de site veilig houden.

5. Hoe lang bewaren we ze?

Aankoopgegevens bewaren we zo lang als de regels voor boekhouding en belasting vereisen (in Nederland 7 jaar, in België 7 tot 10 jaar). Gegevens op basis van je toestemming bewaren we tot je die toestemming intrekt.

6. Cookies en tracking

De site gebruikt noodzakelijke cookies, zodat hij werkt, en cookies van derden om bezoek te meten en te zien uit welke advertentie een aankoop kwam:

• Meta-pixel (Facebook/Instagram): laat zien of je via een van onze advertenties kwam en meet het effect van die advertenties.
• Tool voor statistiek en het bijhouden van verkopen: registreert je bezoek en je aankoop, zodat we zien uit welke advertentie en campagne die kwam.
• Microsoft Clarity: laat anoniem zien hoe de site wordt gebruikt (klikken en scrollen), zodat we hem makkelijker kunnen maken.
• [PLATAFORMA DE PAGO] (Whop): kan tijdens de betaling eigen technische cookies plaatsen.

Je kunt cookies altijd blokkeren of verwijderen in de instellingen van je browser. Dat kan wel invloed hebben op hoe de site werkt.

7. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met de leveranciers die we nodig hebben om het bakboek te leveren en die ze namens ons verwerken: het betaalplatform [PLATAFORMA DE PAGO] (Whop), de aanbieder van e-mail en levering en de hierboven genoemde tools voor advertenties en statistiek. Sommige daarvan zitten buiten de EU/EER. In dat geval gebeurt de doorgifte met de waarborgen die de wet vereist, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

8. Je rechten

Je hebt het recht om:

• de gegevens die we over je hebben in te zien,
• onjuiste gegevens te laten corrigeren,
• je gegevens te laten verwijderen,
• bezwaar te maken tegen een verwerking, bijvoorbeeld marketing,
• de verwerking te laten beperken,
• je gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te krijgen (dataportabiliteit).

Mail naar support@flowazy.com en vertel wat je wilt. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of, in België, bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

9. Kinderen

De site is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Ben je jonger dan 16, laat een ouder dan de aankoop doen.

10. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies en wijziging.

11. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen als de wet of onze dienst verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is gewijzigd.